CRM-модуль

Лиды

Фиксация, движение и контроль работы с входящими обращениями: от первого контакта до квалификации, предложения, переговоров и передачи в сделку.

Оставить заявку Рассчитать стоимость

Входящие обращения под контролем

Модуль «Лиды» помогает быстро фиксировать первичные обращения, назначать ответственных, отслеживать этапы обработки и не терять потенциальных клиентов.

Фиксация лидов из сайта, рекламы, социальных сетей, рекомендаций и ручного ввода

Воронка движения: новый, связались, квалификация, предложение, переговоры, успешно

Назначение ответственного менеджера и контроль последнего действия

Приоритеты лидов и быстрые фильтры по источнику, статусу, периоду и сотруднику

Контроль просроченных лидов и задач по входящим обращениям

Передача квалифицированного лида в сделку, задачу или контактную карточку

Что показывает модуль

Руководитель видит качество обработки входящего потока, конверсию, источники лидов и узкие места в работе отдела продаж.

Динамика лидов

График входящих обращений по дням и периодам помогает оценивать нагрузку и результативность рекламы.

Лиды по этапам

Воронка показывает, сколько обращений находится на каждом этапе обработки и где возникают потери.

Источники лидов

Аналитика по сайту, рекламе, социальным сетям, рекомендациям и другим каналам привлечения.

Просроченные лиды

Отдельный контроль обращений, по которым давно не было действий или нарушен регламент обработки.

Как работает процесс

Поступление обращения. Лид создается в системе с источником, темой обращения, контактными данными и ответственным.
Квалификация. Менеджер уточняет потребность клиента, фиксирует результат контакта и переводит лид на следующий этап.
Коммерческая работа. По лиду создаются задачи, предложения, встречи и напоминания.
Конвертация. После подтверждения интереса лид переводится в сделку, контакт или компанию с сохранением истории.

Стоимость модуля 4 500 ₽

/ месяц дополнительно к ВоркМатрица Core

Оставить заявку